গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

p0k0-এ স্বাগতম। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকল খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, জমা করা, বাজি ধরা বা অন্যথায় আমাদের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করার সময় p0k0 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখে।

p0k0 অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি বাংলাদেশে এবং বিশ্বব্যাপী p0k0-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনাকে একটি নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে, p0k0 নিম্নলিখিত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডেটা: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি।
• আর্থিক লেনদেনের ডেটা: জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ) এবং BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ।
• ব্যবহার ও আচরণগত ডেটা: পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, বেটিং ইতিহাস, সেশনের সময়কাল, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং IP ঠিকানা।
• যোগাযোগ ডেটা: চ্যাট লগ, ইমেইল এবং ফিডব্যাক সাবমিশন সহ আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার যোগাযোগের রেকর্ড।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

p0k0 সংগ্রহ করা তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এখানে বর্ণিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা কখনো আপনার ডেটা ব্যবহার করব না:

• আপনার p0k0 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং ও জালিয়াতি বিরোধী মানদণ্ড মেনে আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার জমা, উত্তোলন এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• আপনার পছন্দ এবং ব্যবহারের ধরণের উপর ভিত্তি করে ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং ক্র্যাশ গেম সহ আমাদের বেটিং ও ক্যাসিনো সেবা প্রদান ও উন্নত করতে।
• আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ সেবা বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রচারমূলক অফার এবং p0k0 সম্পর্কে আপডেট পাঠাতে — আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া এবং আমাদের শর্তাবলীর অন্যান্য লঙ্ঘন সনাক্ত, প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

p0k0 আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা সম্পর্কে বিশ্লেষণমূলক ডেটা সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং পেজ নেভিগেশনের মতো মূল সাইট ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয়। পরিষেবার প্রাপ্যতা প্রভাবিত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: আমাদের ভিজিট এবং ট্রাফিক উৎস গণনা করতে দেয় যাতে আমরা সাইটের কার্যক্ষমতা পরিমাপ ও উন্নত করতে পারি। সংগ্রহ করা সমস্ত ডেটা সমষ্টিগত এবং বেনামী।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা সেটিংস এবং গেম নির্বাচনের মতো আপনার পছন্দ মনে রাখে যাতে পরবর্তী ভিজিটে আরও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করা p0k0 প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত করতে পারে।

ডেটা শেয়ারিং এবং তৃতীয় পক্ষ

p0k0 তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে, আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী সাবধানে নির্বাচিত সেবা প্রদানকারীদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank), জালিয়াতি প্রতিরোধ ও পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi) এবং বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম যা শুধুমাত্র আমাদের পক্ষে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে ডেটা প্রক্রিয়া করে।

প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ, বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ দ্বারা প্রয়োজন হলে, অথবা আমরা যখন মনে করি যে p0k0, আমাদের ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন, তখন আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ধরনের যেকোনো প্রকাশ কঠোরভাবে নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতার প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

ডেটা নিরাপত্তা

p0k0 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনি আমাদের কাছে অর্পণ করা তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, অপব্যবহার বা পরিবর্তন প্রতিরোধ করতে প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন।
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল আর্থিক ডেটার এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ; আমাদের অবকাঠামোতে শংসাপত্রের প্লেইন-টেক্সট স্টোরেজ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট, দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত করতে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজন-অনুযায়ী ভিত্তিতে।

ডেটা ধারণ

p0k0 আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় বা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করতে প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আমরা নির্দিষ্ট রেকর্ড সংরক্ষণ করব। মানি লন্ডারিং বিরোধী ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক মানদণ্ড মেনে চলার জন্য আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। ধারণের সময়কাল শেষ হলে, আপনার ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

আপনার অধিকার

একজন p0k0 ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যুক্তিসংগত সময়সীমার মধ্যে সাড়া দেব:

অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আমাদের কাছে থাকা আপনার সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। সংশোধনের অধিকার: আপনি ভুল বা অসম্পূর্ণ ডেটা সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করতে পারেন। মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার বিষয় সাপেক্ষে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা ব্যবহার সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারেন। আপত্তির অধিকার: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন। ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি কাঠামোগত, সাধারণত ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার ডেটা চাইতে পারেন।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্ক

p0k0 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, অনুরোধ বা সংরক্ষণ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অজান্তে একজন অপ্রাপ্তবয়স্কের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের রেকর্ড থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব।

আপনি যদি একজন অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান p0k0-এ নিবন্ধন করেছে বা আমাদের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা এই ধরনের সমস্ত প্রতিবেদনকে জরুরি হিসেবে বিবেচনা করি এবং তদন্ত ও প্রতিকারের জন্য দ্রুত পদক্ষেপ নেব।

তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক

p0k0 ওয়েবসাইটে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই। p0k0-এর মধ্যে সমস্ত নেভিগেশন আমাদের নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের মধ্যেই থাকে। ভবিষ্যতে যদি এটি পরিবর্তন হয়, তাহলে যেকোনো তৃতীয়-পক্ষের মিথস্ক্রিয়া আমরা কীভাবে পরিচালনা করি তা প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করা হবে। যেকোনো বাহ্যিক পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য আমরা দায়ী থাকব না।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

p0k0 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করলে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় বা আমাদের ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশ পোস্ট করে আপনাকে অবহিত করব। আপডেট করা নীতি অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে প্রকাশনার পরে অবিলম্বে কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে আপনার তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পেজটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

এই পেজের নীচের তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনী প্রতিফলিত করে। যেকোনো নীতি আপডেটের পরে p0k0 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলী আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা p0k0 যেভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, আমাদের নিবেদিত গোপনীয়তা সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনার বিশ্বাস p0k0-এ আমাদের সবকিছুর ভিত্তি, এবং আমরা সর্বদা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সর্বশেষ আপডেট: 2026।